Ihr neuer Job ist nur einen Klick entfernt! Sie überzeugen unseren Auftraggeber durch Zuverlässigkeit, Geschick und Teamfähigkeit? Perfekt! Wir bieten Ihnen als Kundendienstmitarbeiter im Second Level Support eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln. Am besten, Sie bewerben sich noch heute online. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

• Betreuung der Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und Ansprechperson der Kundenvertreter
• Bearbeitung u.a. durch den First-Level-Support vorqualifizierte Störungen über unser Ticketsystem und Bearbeitung bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams
• Bearbeitung von Benutzerprofilen im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende und Bearbeitung an den zu betreuenden Standorten von Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in ihren digitalen Arbeitsplatz
• Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts und Unterstützung unserer Kundenvertreter vor Ort bei größeren Veränderungen
• Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, alternativ Quereinsteiger mit IT-Affinität und Erfahrung im Support 
• sicher im Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten und mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen vertraut 
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik wünschenswert
• selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt
• Führerschein Klasse B oder Klasse 3

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr